Pelayanan

Setiap penjualan unit/produk dari PT. Starindo Cleaning Technologies (PT. SCT) selalu dilengkapi dengan pelayanan purna jual secara total. Kami memandang setiap unit yang dibeli customer harus selalu siap untuk dioperasikan setiap saat. Untuk itu kami menyediakan spareparts atas semua unit yang kami jual dan tenaga mekanik yang terdidik dan berpengalaman yang selalu siap mendukung kelancaran operasional unit. Kami juga menawarkan memperbaiki dan mengganti komponen setelah penjualan untuk semua unit yang kami jual selama masa garansi.

Untuk mendukung Moto Service kami “We also provide the best service for your machine” , maka fasilitas tools, workshop dan mobilisasi teknisi yang tinggi, telah menjadi komitmen bersama untuk mencapai kepuasan pelanggan.

Keberadaan Product Support kami didukung oleh fasilitas, seperti workshop dengan fasilitas serta peralatan yang lengkap, standard tool setiap teknisi.

Teknisi dengan berbagai pengalaman dan latar belakang Teknis mendukung dalam pelayanan purna jual yang cepat dan terpercaya.

PELATIHAN TEKNIS

Para teknisi kami secara rutin mendapatkan pelatihan-pelatihan untuk meningkatkan pengetahuan dan keterampilan mereka. Selain dari pengajar-pengajar lokal, kami pun secara rutin dilatih oleh pengajar dari para principal baik dari Italia, India, Thailand maupun Australia.

Kami juga memberikan pelatihan tehnik kepada para teknisi/operator customer kami, baik di dalam kelas maupun langsung praktek dilapangan. Pelatihan ini dimaksudkan agar customer bisa lebih mendalami dan merawat unit yang dimiliki sesuai standar perawatan.

GARANSI

Semua produk kami mendapatkan garansi apabila terjadi kesalahan desain produk atau kesalahan dalam perakitan dari pabrik. Kami menjamin bahwa semua produk telah siap untuk dioperasikan guna memenuhi kebutuhan anda.

SYARAT DAN KETENTUAN YANG BERLAKU UNTUK PENERAPAN GARANSI

  1. Servis berkala harus dilaksanakan dengan baik dan benar
  2. Selalu menggunakan standar oli yang telah ditetapkan pabrik
  3. Selalu menggunakan suku cadang asli
  4. Selalu mengoperasikan unit dengan cara dan kondisi yang telah instruksikan dalam buku panduan

CONTRACT SERVICE

Kontrak Pelayanan adalah salah satu solusi yang kami tawarkan untuk membantu customer dalam perawatan unit, sehingga ketersediaan alat dalam bekerja menjadi maksimal, sehingga dapat memperkecil “breakdown time” unit.

KEUNTUNGAN PROGRAM CONTRACT SERVICE

  1. Availability unit menjadi maksimum
  2. Perkiraan anggaran service dan perawatan secara tetap
  3. Meminimalkan breakdown unit
  4. Laporan yang obyektif tentang kondisi unit
  5. Menerima laporan rutin kondisi unit
  6. Fokus dalam bisnis utama